GT Forum

Nel weekend del 5-6 Dicembre 2009 parteciperò con i colleghi di Webranking al Forum GT che si terrà a Riccione, si tratta del 4° convegno nazionale di questo tipo. Saranno affrontati diversi temi legati al mondo del Web Marketing, in particolare dell'ambito SEO.
Parteciperanno esperti del settore, indipendenti e delle principali agenzie italiane SEO/SEM; il programma sembra essere interessante, vedremo se sarà all'altezza delle aspettative.

Trends e scelta delle keyword

Come e su quali keyword puntare nella stesura delle pagine di un qualsiasi sito?
Ecco che entra in gioco lo studio keyword. Con quali strumenti procedere?
Anzitutto bisogna partire da ciò di cui vuole trattare l’azienda o la persona che aprirà la propria porta sul mondo online.
In questo modo si avrà direttamente dal cliente un primo spettro di keyword ancora da esaminare.
A questo punto bisogna valutare questa prima raccolta sfruttando alcuni strumenti.

Tra i principali a venirci in aiuto vi sono sicuramente:

1. Google Suggestion Keyword, pensato per chi deve dar vita a una campagna PPC con Adwords ma utile anche per chi fa SEO

2. Google Insight che può dare un’idea più precisa (non in termini numerici ma di tendenze) della keyword all’interno del mercato di riferimento.

Entrambi ci permetteranno di individuare quali sono le keyword su cui è conveniente puntare e quali invece si possono sacrificare, quali alternative si possono prendere in considerazione e quali invece sono da scartare.
Ovviamente se avessimo disponibilità di contenuto illimitate e una creatività smisurata si potrebbe puntare su tutte le keyword, comprese tutte le combinazioni e i sinonimi, ma normalmente non è fattibile e nemmeno razionale-usabile.

Un ulteriore strumento per valutare l’andamento di una certa keyword è cercare di capire come vengono trattati i nostri argomenti all’interno di forum-blog, insomma dal popolo, più o meno evoluto ed esperto.
Ci può venire incontro a questo punto un sito come Boardreader un motore di ricerca per forum che permette non solo di visionare tutte le discussioni relative a ciò che abbiamo cercato (ovvio, è la sua funzione principale…) ma si possono raccogliere anche le statistiche dell’andamento delle nostre keyword, quante volte compaiono nelle discussioni.

Purtroppo queste informazioni sono state raccolte a partire da Giugno 2009 per cui non si riesce ad arrivare ad un raggio temporale troppo ampio, ma sicuramente si possono ricavare dati interessanti.

Per verificare l’utilità ho provato ad esempio a confrontare l’andamento di Windows 7, Vista e XP, e si noterà, com’era prevedibile, che Windows 7 è continuato a crescere nelle ultime settimane fino ad oggi, mentre XP e Vista calano, sebbene XP si attesti su risultati migliori di Vista, essendo più vecchio del resto, è normale.



La ricerca che ho effettuato è quella relativa, cioè quante volte appaiono in ogni post le singole keyword rispetto al numero di post totali, mentre se si sceglie l’opzione absolute si può avere il numero totale di post dove appare la nostra keyword; i grafici che se ne ricavano sono meno chiari, in quanto si riesce solo a vedere se c’è un aumento o una diminuzione di post contenenti la keyword e il risultato ci apparirà a prima vista più controverso, infatti ad esempio per Windows 7 la keyword sta calando se la si considera da sola, mentre a noi interessa sapere se è conveniente parlare nel nostro sito di Windows 7 o di Windows XP e allora il grafico utile e chiaro è sicuramente quello derivante dall’opzione di visione-confronto (view) relativa.



Se volessimo poi inoltrarci in un ulteriore segmento delle ricerche per la nostra scelta potremmo usare qualche tool che permetta di valutare l'andamento di una keyword nelle cosiddette Real-Time Searches. Quest'ultimo aspetto soprattutto per quei siti che fanno informazione non è da tralasciare, alla luce anche delle ultime notizie relative all'integrazione dei Tweets in Google e Bing.

P.s. Ho tralasciato volutamente i dati derivanti da eventuali campagne PPC, che nel caso in cui fossero corposi risulterebbero fondamentali, ma purtroppo non tutti i clienti hanno campagne attive.

eCommerce, database, SEO e usabilità

Trattando di eCommerce una questione che credo ci si debba porre prima di intervenire su un sito di questa natura, sia esso solo da rinnovare o da realizzare da zero, è come gestire la mole di dati, come gestire i prodotti, le informazioni, perciò tutto il database.
Non è un problema secondario, né dal punto di vista SEO né da quello dell’usabilità del sito.

E dunque ben vengano i dati, magari accompagnati da contenuti di qualità, ben vengano tanti prodotti, soprattutto se di diverse tipologie, ben vengano conseguentemente le pagine. C’è un però, come direbbe Lucarelli (o De Luigi nella sua estatica imitazione), tanto più è ampio il database tanto più bisogna tenere conto di tutti i minimi particolari, perché un particolare può generare problemi che poi possono ripercuotersi su centinaia di pagine.
Proseguiamo nel nostro viaggio, stiamo per entrare in paradiso: fingiamo di essere in un sistema perfetto, erba, piante, casette, piccoli torrenti, Milano 2, non ci sono ostacoli, quali limiti tecnologici, di cms, di impossibilità di modifica dei templates, di effettiva competenza dei tecnici informatici o di perfetto scambio di informazioni con il cliente.

Come dite? Non vi capita spesso di fare consulenza a qualcuno che recepisce tutte le vostre indicazioni e le attua senza dar vita a reazioni a catena impreviste? Ma sì dai, esistono anche casi positivi, che poi l’Italia sia giovane sulle tematiche relative al mondo dei motori di ricerca è un dato di fatto (UK, investimenti pubblicitari online oltre il 20%, Italia, intorno all' 8%) ma del resto è così in quasi tutti gli ambiti tecnologici. Per ogni chiappa nuda che sculetta in televisione c’è un cervello in fuga. Ogni mattina un cervello si sveglia e sa che dovrà fuggire, ma quella non era la favola del leone e della gazzella? Digressione sociopolitica, tragicomica, scusatemi.

Siamo in paradiso, il primo passo qual è?
Il primo punto, scontato, è rendere tutto il nostro catalogo accessibile.
Volendo poi creare un sito efficace e parlare quindi al meglio con il signore con la barba bianca, Dio (e con gli utenti di Internet) bisogna chiedersi come coprire il mercato (motori di ricerca ed indotto) con tutti i nostri prodotti e le relative pagine all’interno del quale ci muoviamo. Per cui realizzare una struttura logica, chiara e navigabile sulla quale possano essere costruite pagine con contenuti coerenti (testi in pagina e meta) con le keyword sulle quali si è scelto di puntare dopo uno studio approfondito.

Procedendo ci si può trovare di fronte a due situazioni.

Caso 1: il migliore. Abbiamo prodotti per tutte le categorie-tipologie del nostro mercato e riusciamo a coprire con i nostri contenuti tutte le keyword che abbiamo individuato, link, menù ed elementi in pagina sono tutti chiari. Esempio: eCommerce di mele, vendiamo e abbiamo in catalogo tutte le razze. Non è difficile a questo punto creare pagine per ogni tipo di razza di mela e anche una per la keyword generica mele (presumibilmente la home) per chi cerca solo le mele. Così la nostra Eva che cercherà una specifica qualità di mele la potrà raggiungere facilmente da motore di ricerca o anche navigando il sito costruito con menù e link interni che hanno effettivamente senso e sono resi in modo chiaro. E così avvenne la cacciata dal paradiso.

Caso 2: il peggiore. Abbiamo un database di prodotti che sono poco coerenti o non presentano analogie che permettano categorizzazioni logiche, che fare? Staticizzare le ricerche Top che vengono fatte all’interno del sito se è presente un Box Search? Può essere una soluzione. Creare le Tag Cloud per avere pagine ottimizzate per keyword che ci fruttano molto, un’altra possibilità.
Ma lo sforzo dovrebbe comunque andare in una direzione che possa permettere di non usare questi stratagemmi, cercando di creare tipologie vagamente coerenti.
Per cui mettiamo il caso di un eCommerce che vende mele, ma anche altra frutta, verdura, utensili per la casa, motoseghe, attrezzature da giardinaggio, arredamento, lampadine ecc… Purtroppo esistono anche questi casi. Un catalogo molto ampio insomma. Ora se dobbiamo creare una struttura che possa fare in modo di dare link rilevanti ad ogni tipo di prodotto i problemi pratici si accavallano (purtroppo non come le gambe di Sharon Stone in Basic Instinct).
Cosa mettere nel menù presente in tutte le pagine? Quali voci inserire? Quante? Mettiamo la sbrodolata di link nel footer? Quest’ultima soluzione si è spesso costretti ad usarla quando non si può intervenire sugli elementi principali della pagina, quali menù e link principali.

Qui si parla solo di possibilità, ovviamente come ho già sottolineato bisogna valutare caso per caso.

Idealmente seguendo la stella guida dell’usabilità bisognerebbe fare in modo che un utente possa arrivare facilmente e velocemente ad ogni prodotto, con l’utilizzo di scorciatoie, quali Box di ricerca, deep link dalle pagine “più generaliste”, box a step di selezione, (che evitano all’utente la navigazione pagina dopo pagina dal generale al prodotto particolare).

Per quanto riguarda il SEO nel caso di un database così ampio e vario, non resta altro che cercare di ampliare la struttura fin tanto che è possibile, una struttura gerarchica ad albero di natale, in modo da creare insiemi coerenti, individuando i modi possibili per avere link utili per ogni pagina, evitando di mettere ad esempio sotto una categoria arredamento le falciatrici per il giardino.

Sembrano problemi secondari ma quando si tratta poi di sviluppare una struttura e renderla operativa ed usabile all’interno di un sito il procedimento e i ragionamenti diventano tutt’altro che banali e certamente in ultima istanza bisognerà fare delle scelte, possibilmente con alla mano dati rilevanti (riguardanti i prodotti che più fanno guadagnare l’eCommerce, le keyword che generano più traffico, le potenziali nicchie di mercato nelle quali ci si può inserire, valutando anche i concorrenti attraverso Brand Audit ecc..). Il tutto per distinguere quelli che sono i possibili sacrifici e quello a cui non si può rinunciare.

In molti affermano che SEO e usabilità non contrastano mai, io credo invece che molto spesso ci si trova in situazioni che necessitano di un compromesso forzato, e qui si torna all’importanza di fare scelte sulla base di ragionamenti profondi e dati seri.

Bing, funzionalità e caratteristiche

Per scoprire le novità e le caratteristiche di Bing basta seguire il Tour appositamente creato da Microsoft per presentare agli utenti quelle che sono le caratteristiche del motore di ricerca che sono e saranno sempre più implementate. Novità che per dirla tutta non aggiungono nulla di veramente innovativo rispetto a quanto già sta sperimentando e in parte ha attuato Google.

Ma quali sono le terre di conquista su cui afferma di voler concentrarsi Bing?
Il tour è chiaro: viaggi, shopping, salute e benessere fisico e infine Local Search.

Per quanto riguarda la sezione Viaggi (Travel) Bing mira a creare un efficiente sistema che possa permettere di individuare facilmente voli e hotels, prezzi e ulteriori informazioni per ogni località, compresa la ricerca per compagnia aerea e numero di aereo.

Una funzione interessante che aggiungerà Bing è quella relativa alla previsione di aumento del prezzo dei voli in prossimità del giorno della partenza, non male, dipende quanto sarà attendibile.

La sezione Shopping richiama molto da vicino il products search di Google e ha come obiettivo quello di offrire all’interno della SERP risultati che contengano tutte le informazioni basilari che vuole ottenere un consumatore prima di acquistare, quindi prezzo con possibilità di comparare facilmente le offerte (Bing Cashback), caratteristiche del prodotto, immagini ed eventuali recensioni.

Per quanto riguarda la salute il progetto di Bing è meno ambizioso di quello di Google che con il suo Google Health vuole dare possibilità agli utenti di creare una propria cartella paziente eventualmente condivisa in futuro con il proprio medico e con gli eventuali specialisti e con la quale si possano poi trovare più efficacemente informazioni utili.
Bing si concentra invece nella selezione di fonti e pagine che considera attendibili del mondo del fitness, della salute e del benessere, da restituire poi agli utenti che cercano informazioni relative alle tematiche specificate, cercando di avvicinarsi concettualmente più ad un servizio come quello di Yahoo Answers, quindi ad un’architettura che prevede “domande e risposte” alla cui estensione punterebbero in realtà tutti i motori, che vorrebbero includerla nell’Universal Search, ma come sappiamo questa strada è costellata di insidie, draghi, creature mostruose e complessità che tendono a frenare tutti i nuovi progetti sviluppati in questa direzione. Lo stesso Bing è fin troppo spavaldo sull'argomento.

Il Local Search è quello che ha sviluppato già da tempo Google ed è sicuramente una delle più interessanti specificità dei motori di ricerca e che in ottica SEO non può più essere tralasciata in quanto nelle Universal Search se cerchiamo qualsiasi cosa affiancata ad una località i primi risultati saranno quasi sempre legati al Local Search e spesso anche senza specificare la località grazie all’individuazione dell’IP, per cui cercando ad esempio solo Hotel.

Bing dunque battendo sempre questa strada aggiungerà quindi elementi informativi come menù, recensioni e mappe, un sistema che permette di indicarti la strada inserendo un indirizzo dandoti anche indicazioni sul traffico in tempo reale.

Anche se riguarda solo in parte il Local Search è interessante, al di là della ricerca dei film con relative recensioni e informazioni, la ricerca dei cinema dei quali già nella SERP dovrebbero essere presentati poi i film in programmazione, offrendo però la possibilità di ottenere già le informazioni riguardanti gli stessi film mostrati, quindi il genere e i voti degli utenti.

La ricerca di immagini è molto intuitiva ed efficace grazie anche agli ottimi filtri, in questo caso forse lo strumento è addirittura meglio di quello di Google.
La ricerca video non presenta caratteristiche particolari e quella delle news è piuttosto carente, non paragonabile al momento in alcun modo a Google News.
Altri tipi ricerche possibili ottimizzate per ottenere subito le informazioni sono quelle relative al meteo, al tracciamento di pacchi inviati o da ricevere.

Altre caratteristiche sono l’anteprima dei siti e la possibilità di ricercare all’interno dei siti più importanti grazie alla casella di ricerca che appare proprio sotto il risultato di ricerca.

Un'altra funzionalità di Bing è quella di Calcolatrice (presente anche questa in Google), l'immagine sottostante risulta illuminate.

Non tratto l’argomento Bing xRank, cioè la possibilità di sapere quali sono le celebrità più cercate e in voga, in quanto a mio parere non permette di fare grandi valutazioni statistiche o che abbiano un qualche senso tale da poterci costruire sopra una qualche riflessione che non sia da bar.

Da pochi giorni è anche possibile rivederere le più o meno affascinanti immagini che fanno da sfondo a Bing grazie agli appositi bottoni inseriti in basso a destra.
Nel footer infine sono stati poi inseriti anche tre nuove possibilità di ricerca-scorciatoie.



P.s. Un particolare, una cosa molto strana…a quanto pare Bing per il tracciamento dei dati non usa Google Analytics ma bensì Omniture…

Confronto Google, Bing e Yahoo

Se v’interessa confrontare e tenere monitorati i risultati dei principali motori di ricerca vi segnalo un sito per fare ricerche alla cieca (blind searches) ideato da Michael Kordahi, si chiama blindsearch.fejus.com.

Si ha la possibilità di ottenere nella stessa pagina i risultati di Yahoo, Google e del neonato Bing (ex-Live Search).

Potete scoprire qual è il motore che preferite votando il risultato della ricerca che più si avvicina a ciò che realmente volevate trovare.

Facendo diverse prove le risposte più pertinenti mi sono state proposte da...indovinate da chi, non è difficile, provate anche voi.
Peccato non si possano comparare anche altri tipi di ricerche offerte dai motori, come quella per immagini o video.

Scusate per il termine un po' scurrile all’interno dello screenshot, non so quanti utenti facciano quel tipo di ricerca su Internet.

AdWords e posizionamento naturale

Il tool di Adwords permette di dirottare sul proprio sito gli utenti che effettuano ricerche su Google o sui suoi siti partner attraverso una scelta oculata di parole chiave ed un investimento mensile variabile.
Per ogni click che l'annuncio sponsorizzato riceve il cliente di Adwords pagherà una cifra derivante dall'offerta massima proposta attraverso l'opzione di scelta del CPC (Cost per Click), cioè fino a quanto si è disposti a spendere per una parola chiave.

Così come avviene ad esempio su eBay con il sistema del rilancio automatico dell'offerta impostando il limite massimo, Adwords farà spendere al cliente la cifra più bassa utile ad aggiudicarsi la prima posizione, salendo via via fino all'offerta massima che si è inserita.
Per coloro che non ci avevano mai fatto caso i link di Adwords sono quelli che appaiono nella pagina dei risultati di google in prima posizione e sulla destra, riconoscibili per la dicitura Link sponsorizzato.

Bisogna dire però che Adwords volendo offrire comunque un approccio razionale alla questione e avendo a cuore dunque anche le sorti dell'utente, non affida al solo CPC e quindi ai soldi la buona riuscita della campagna Pay per Click (dopo i bambini e i gabbiani gli uccellini fanno invece cip cip).
Per questo motivo affianca al CPC il CTR (Cost Trough Rate), cioè quante volte in percentuale vengono visualizzati i vostri annunci rispetto alle volte che appaiono nei risultati di ricerca. Questo significa che chi avrà un'efficace descrizione sotto il titolo è probabile che sarà cliccato maggiormente. Il rank in Adwords equivale perciò al CPC moltiplicato per il CTR.

Quest'ultimo aspetto ci introduce l'argomento del posizionamento naturale, cioè quello raggiunto grazie ad una user friendly e ottimizzata struttura del sito internet, dei suoi contenuti e dell'eventuale aggiornamento, tutto ciò di cui dovrebbero occuparsi gli specialisti di Seo.
Infatti il titolo, le descrizioni delle pagine, le keywords, la chiarezza e la compatezza dell'url, sono tutti elementi chiave su cui deve porre attenzione colui che si occupa del posizionamento e dell'indicizzazione di un sito Internet.
Ecco che risulta chiaro da questa parentesi nel mondo del web marketing che i due strumenti non sono alternativi (come gli inesperti credono e per questo tendono a pagare per i loro siti un po' alla cieca), uno non esclude l'altro, possono essere bensì complementari.
Chi pensa al medio e al lungo periodo non può tralasciare l'aspetto Seo del proprio sito basandosi solo su campagne Adwords, questo modo di procedere è da considerarsi poco professionale, anche se s'inserisce bene nei contesti imprenditoriali già affermati dove si hanno soldi da spendere, magari si fa attenzione solo all'estetica e non alla funzionalità, puntando spesso ai soli risultati immediati.

Ma volendo essere lapidario penso che se si può spendere tanto si ha anche i soldi per spendere meno, magari trovando una via equilibrata di azione di marketing sfruttando Adwords ma puntando anche all'indicizzazione naturale, cosicché nel lungo periodo eventualmente si potrà abbandonare Adwords.